Гарантия

Мы настолько уверены в качестве наших палок, что мы вам гарантируем:

1. Отличное качество предлагаемых товаров. Палки из Европы от проверенных поставщиков.

2. 100% возможность возврата стоимости или обмена товара в течение 14 дней, в случае если он вас не устраивает. Просто верните его нам в такой же комплектации, без повреждений и мы примем без лишних вопросов или поменяем на другие палки. Возврат товара надлежащего качества производится за счет средств покупателя. Способ и адрес возврата уточняйте у оператора по телефону.

3. 100% возможность возврата стоимости или обмена товара в течении 6 месяцев, в случае обнаружения заводского брака (потеря наконечников не является заводским браком!). На палки Exel гарантия составляет 1 год.

Возврат или обмен товара ненадлежащего качества:

1. Если Вы обнаружили дефект товара, то в полном соответствии с законом <О защите прав потребителей> (гл.2 ст.21 п.1) мы обязуемся заменить его в течение 7 дней со дня предъявления Вами требования о замене (при необходимости дополнительной проверки качества такого товара - в течение 20 дней со дня предъявления требования о замене).

То есть обращаем Ваше внимание на то, что Продавец имеет право запросить товар у Покупателя для подтверждения или опровержения выявленного недостатка на срок до 20 дней (согласно пункту 1 статьи 21 <Замена товара ненадлежащего качества> закона РФ <О защите прав потребителей>).

2. Отправьте товар в оригинальной упаковке со всеми документам, включая документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (если в вашу посылку был вложен товарный чек). Вы можете отправить посылку транспортной компанией или Почтой России. расходы по отправке палок производятся за счет покупателя. Оформите на почте Вашу отправку как обыкновенную посылку (без наложенного платежа), с указанием ценности вложений 100 рублей. При отправке обязательно составьте подробную опись вложений в посылку на специальном бланке, предоставляемом Почтой России. Почтовые расходы несет покупатель. Адрес отправки: 115582, г.Москва, Шипиловский проезд, д.59, корпус 3, кв.535, Лошак Дмитрий Иванович).

3. После получения мы проверим товар в сроки, установленные законодательством, и предложим вам варианты решения проблемы или замены палок на другие.